Shoptalkで発表「ChatGPT」の新接客体験 AIに選ばれる理由の整備が急務：日経クロストレンド

AIが小売りの「チャネル」ではなく購買の意思決定構造を塗り替えようとしている。Shoptalk 2026では、OpenAIとSephoraがChatGPT内での接客体験を披露する …