ソフトバンク傘下Gen-AXが仕掛ける「コールセンターのAI化」。三井住友カードは7割自動化へ

ソフトバンク傘下のGen-AXが開発する「X-Ghost」は自然な応対が可能なコールセンター向けAIソリューションです。三井住友カードや日本航空が導入を進め、 …