AVITAや博報堂DYグループが接客にAIアバター、人間らしさで顧客の満足度向上へ

企業は、顧客と直接関わる接客など人とのコミュニケーションに主軸を置いた製品やサービスに生成AI（人工知能）を活用し始めた。その1つが不特定多数の顧客と …