ドコモショップのスタッフはAI相手に応対スキルを磨く――育成時間を8割削減、全国で本格稼働

NTTドコモは、ドコモショップのスタッフ育成を効率化する「AIロールプレイングシステム」を全国のドコモショップに正式導入した。応対品質の向上と、新入 …